Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

Volitek, hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, şirket unvanı, vergi numarası
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Ödeme verileri: Fatura bilgileri (kart numarası Volitek sistemlerinde saklanmaz; ödeme altyapısı PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenir)
• Kullanım verileri: Platforma giriş logları, özellik kullanım istatistikleri
• İletişim içerikleri: Destek talepleri ve yazışmalar

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

• Hizmet sözleşmesinin ifası (KVK md. 5/2-c)
• Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (KVK md. 5/2-ç)
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması (meşru menfaat, KVK md. 5/2-f)
• Ürün ve hizmet geliştirme faaliyetleri (açık rıza veya meşru menfaat)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; ödeme altyapısı sağlayıcıları, bulut altyapısı sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde KVK Kanunu'nun 9. maddesi kapsamındaki güvenceler uygulanır.

5. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren yasal saklama yükümlülükleri (vergi, ticaret mevzuatı) kapsamında en fazla 10 yıl süreyle saklanır. Bu sürelerin dışında kalan veriler silinir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişi Hakları

KVK Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• KVK Kanunu'nun 7. maddesi kapsamında verilerin silinmesini talep etme
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Çerezler (Cookies)

Volitek web siteleri; oturum yönetimi, kullanıcı tercihleri ve analitik amaçlarla çerezler kullanabilir. Zorunlu çerezler hizmetin işlevselliği için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri için kullanıcı onayı alınır.

8. Güvenlik

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı SSL/TLS şifrelemesi, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleriyle korunmaktadır. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

9. Değişiklikler

Bu metin güncellendiğinde volitek.com.tr ve store.volitek.com.tr üzerinde yayımlanır ve kayda değer değişiklikler için kullanıcılara bildirim yapılır.